Protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, AQUIMISA informa a los pacientes, usuarios e interesados, de los siguientes aspectos:

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: AQUIMISA S.L.U. (AQUIMISA) CIF: B37289923.
Dirección: C/ HOCES DEL DURATÓN 30-34, P.I. EL MONTALVO II, 37008 SALAMANCA

Teléfono: +34 923 19 33 43.
Delegado de Protección de Datos: marketing.es@alsglobal.com.

En caso de que dispongamos de sus datos por haber solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a través de las páginas web de AQUIMISA, el responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad AQUIMISA, S.L.U., con domicilio C/ Hoces del Duratón 30-34, P.I. El Montalvo II, 37008 Salamanca.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

En AQUIMISA podemos tratar los datos personales recabados para las siguientes finalidades:

  1. Contacto: Gestionar los datos de los usuarios que contactan con AQUIMISA ha través de los formularios de contacto que AQUIMISA pone a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
  2. Acceso al Portal del Paciente: Gestionar su registro, así como los datos posteriores que se pudieran generar a través del citado canal, con la finalidad de llevar a cabo la administración general de su cuenta, el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y gestión de las peticiones que usted registre a través del portal, así como de la gestión de su relación con nosotros.
  3. Servicio de citas online: Gestionar los datos de los usuarios que acceden al servicio de citas en el Portal del Paciente.
  4. Publicidad de productos y servicios propios: Enviar información por medios postales, telefónicos o electrónicos relativa a AQUIMISA. Dicha información se referirá a los proyectos, actividades o estudios de investigación que dichas entidades desarrollan, a los avances y novedades de productos, servicios y técnicas que se produzcan en el ámbito sanitario, tanto a nivel asistencial como de investigación. Todo ello, exclusivamente en caso de haber consentido.
  5. Portal Médico: Gestión y mantenimiento del área profesional.
  6. Portal Empleo: Gestionar el registro de candidatos a cubrir los puestos de trabajo ofertados por AQUIMISA. Los datos personales de los candidatos se tratarán con la finalidad de poder cubrir todo puesto de trabajo en las distintas especialidades, áreas y consiente expresamente el tratamiento de su información personal en cualquiera de las sociedades que forma AQUIMISA.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

  1. El tratamiento de sus datos relativos a registro «Portal del Paciente» y otros canales de comunicación a su disposición, están basados en el mantenimiento de su solicitud y en su caso, para la prestación de los servicios contratados.
    El envío de publicidad de productos propios podrá estar basado en el interés legítimo de AQUIMISA, cuando se registre en «Portal del Paciente». En el resto de supuestos, así como cuando la publicidad sea de terceros, el tratamiento estará basado en el consentimiento que se le solicitará.
    Igualmente, la base legal para el tratamiento de los datos es la necesidad del cumplimiento de una obligación legal aplicable a AQUIMISA, en relación con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

¿A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS?

Los datos personales tratados por AQUIMISA para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.

  1. Organismos, Administraciones Públicas y terceros en los casos previstos por la Ley. Entidades para la gestión de cobros y pagos. Aseguradoras para el mantenimiento de la relación sanitaria y económica.
  2. Cesión de los Datos Personales a las Empresas del Grupo para el diseño, mejora, desarrollo y asesoramiento sobre el sistema o modelo asistencial objeto del Contrato. En este mismo sentido la investigación científica, con respecto a la normativa propia. AQUIMISA podrá elaborar planes de salud personalizados y programas de seguimiento proactivos.
    Ceder Datos Personales a Empresas del Grupo con el fin de elaborar perfiles. AQUIMISA gestiona de forma centralizada los datos personales de pacientes con el objetivo de que su experiencia con éstas esté lo más orientada posible hacia el Paciente pudiendo ser capaz de seguir personalizándola durante la prestación del servicio objeto del Contrato. Para ello, AQUIMISA llevará a cabo un análisis de los intereses y necesidades del Paciente para poder, entre otros, ofrecer información adaptada a las características específicas del Paciente, como: ofrecimiento de información comercial, servicios asistenciales, servicios de prevención, planes de salud personalizados etc. Se podrán utilizar procedimientos automatizados de análisis para reconocer los intereses y necesidades del Paciente basándose en el tipo de interacción de éste con las Empresas del Grupo y así poder hacerle llegar, entre otros, información personalizada con indicaciones y consejos.
  3. En caso de ser necesario la realización de pruebas para su diagnóstico, se cederá al laboratorio clínico o servicio médico externo.
  4. En caso de que Usted tenga un seguro médico, se cederá a su aseguradora correspondiente.
  5. A Centros asistenciales sanitarios públicos y/privados que Usted decida y a la Administración pública competente en la materia en virtud de una obligación legal.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no retire su consentimiento. Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la relación asistencial, jurídica y / o contractual se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, 5 años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, su completa eliminación.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AQUIMISA se están tratando datos personales que les conciernen, o no.

Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos.
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: en determinadas circunstancias, usted tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de AQUIMISA o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • A la portabilidad de sus datos: Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como transmitirlos donde tu decidas.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

Si el paciente tiene acceso a su cuenta en el «Portal del Paciente», el ejercicio de los derechos anteriormente especificados los podrá ejercitar de forma personal sin necesidad de solicitar el ejercicio de dichos derechos, tal como reconoce el Considerando nº 63 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

En el supuesto de no tener cuenta en el «Portal del Paciente», la solicitud del ejercicio de los anteriores derechos, podrá realizarse mediante el siguiente formulario o cualquier otro medio que permita acreditar el envío y la recogida de la misma, acompañando copia de su DNI o identificación personal válida en derecho (o en su caso, documentación acreditativa de la representación legal del interesado).

Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al envío de comunicaciones por medios electrónicos que le enviemos, y retirar cualquiera de sus consentimientos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Finalmente, indicarle que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede ponerse en contacto a través de su página web: www.agpd.es.

¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y DE QUÉ FUENTE SE OBTIENEN?

Los datos tratados provienen de:

  • Datos facilitados por usted, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con AQUIMISA.
  • Datos derivados de la prestación del servicio: de forma indirecta, al derivar de la propia prestación del servicio y del mantenimiento de esta actividad.
  • La propia gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación contractual.
  • Datos obtenidos de estudios de marketing en los que usted haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

  • Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
  • Datos socioeconómicos (p.ej. económicos, financieros y de seguros).
  • Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados). Datos de preferencias (p.ej. intereses en productos o servicios).
  • Datos relativos a la salud, genéticos y biométricos integrados en la Historia Clínica del paciente.

MENORES DE EDAD

Los menores de 14 años o aquella edad que pueda fijarse legalmente a estos efectos no podrán aportar, por si solos, datos de carácter personal a AQUIMISA. A este respecto, AQUIMISA podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad del menor.

En el caso de que un menor de edad precise de los servicios médicos prestados por AQUIMISA, pondremos los medios necesarios para que el Tutor o Padre del menor presten, cuando así sea necesario de conformidad con la normativa aplicable, el consentimiento en nombre del menor y dicho consentimiento quede debidamente acreditado.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AQUIMISA podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Paciente y/o Tutor o Padre para que quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de los datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Paciente, Tutor y/o Padre pueda otorgar su consentimiento.